マッチングアプリでの「推し活」を安心・安全に！エニトグループが大阪府警と連携し、ぼったくり被害対策を強化！

大阪府警察と連携！安心・安全な出会いの場をさらに強化
1. 「ぼったくり被害」とは？
エニトグループの徹底した安全対策
1. 24時間365日体制の監視と警察との連携
2. withの独自機能とアドバイザリーボード
大阪府警察保安課からの注意喚起
出会いを起点とした「生活インフラ」へ
1. 関連情報

大阪府警察と連携！安心・安全な出会いの場をさらに強化

マッチングアプリ「with」と「Omiai」を運営するエニトグループは、この度、大阪府警察と連携し、マッチングアプリを悪用した「ぼったくり被害」防止に向けた啓発活動を実施しました。これは、警視庁との連携に続き、全国で2例目となる画期的な取り組みです。

「ぼったくり被害」とは？

「ぼったくり被害」とは、客引きやマッチングアプリ、SNSなどを通じて知り合った相手からの誘いにより、事前に店名や場所が明かされないまま案内された飲食店で、想定外の高額な料金を請求されるトラブルや不当な取立てのことです。大阪府警察によると、近年、こうした手口による被害金額は増加傾向にあり、注意が必要です。

エニトグループの徹底した安全対策

エニトグループは、マッチングアプリを安心・安全に利用できる環境づくりを最も重要な取り組みと位置づけています。警視庁との連携では、注意喚起メッセージ配信後にユーザーからの違反報告が増加するなど、利用者の自衛意識が高まり、被害の未然防止に貢献しています。さらに、投稿監視の強化や悪質ユーザーの早期検知にも積極的に取り組んでいます。

24時間365日体制の監視と警察との連携

エニトグループには、アプリの安心・安全な利用環境づくりを担う「トラスト＆セーフティー室」が設置されています。ここでは、グループ横断での不正ユーザー監視システムと、有人による目視監視を組み合わせた24時間365日体制のサービス監視を行っています。また、警察や関係機関と定期的に情報交換を行い、連携を強化しています。

具体的な対策としては、悪質なユーザーを早期に検知して強制退会させるだけでなく、悪質ユーザーとマッチングしていたユーザーへ個別に注意喚起を実施。さらに、デート前のアプリ上でのメッセージでSNS連絡先交換の依頼があった場合には、送信者・受信者双方に警告を表示するなど、トラブル防止策を強化しています。

withの独自機能とアドバイザリーボード

マッチングアプリ「with」では、独自基準で選定した安全なお店の中から、安心してお相手をデートに誘える機能「ご予約サポート」を提供しています（現時点では関東圏で提供）。

さらに、2025年4月には、法令遵守・消費者保護・学術分野の専門家と共に、マッチングアプリを取り巻く社会課題の解決に向けて協議する「アドバイザリーボード」を発足。安心・安全への取り組みを積極的に推進しています。

大阪府警察保安課からの注意喚起

大阪府警察保安課からは、以下のような注意喚起が発信されています。

「大阪府下では、飲食店の従業員等が一般人を装い、マッチングアプリを介して知り合った異性を飲食店へ誘導し、飲食代として高額な請求をするといったぼったくり被害が増加しています。レンタルスペース（1回限りの使用）で飲食させるなどの手口も発生しておりますので、知り合った異性の言動等に違和感を覚えた際には、ぼったくり被害を疑ってください。」

出会いを起点とした「生活インフラ」へ

エニトグループは、マッチングアプリにとどまらず、出会いを起点とした多様なライフイベントをサポートする「生活インフラ」となるべく、様々な取り組みを通じて社会に新たな価値を提供し続けることを目指しています。皆さんの大切な出会いを守り、より良い未来を築くためのサポートが、今後もますます充実していくことでしょう。