Z世代のAI活用最前線！人間関係や恋愛相談にもAIが活躍、その実態とは？

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Z世代のAI利用頻度：過半数が週1回以上、約3割がほぼ毎日活用

AIの利用頻度について尋ねたところ、Z世代では53.5%が「週に1回以上利用している」と回答しました。これはY世代の44.3%を上回る結果です。特に注目すべきは、Z世代の約29.0%が「毎日」または「週4～5日」と回答しており、Y世代の20.1%と比較して約9ポイントの差が見られました。このデータから、Z世代が仕事やプライベートを問わず、日常的にAIを積極的に活用している様子がうかがえます。

Z世代とY世代のAI利用頻度比較

利用AIツール：ChatGPTが主流、GeminiとClaudeで世代差も

普段使用しているAIツールについては、世代を問わず「ChatGPT」が圧倒的に多く、Z世代の81.9%、Y世代の78.3%が利用していることが分かりました。次いで「Gemini」が両世代で2位となっていますが、Y世代では54.4%と過半数を超える一方、Z世代は42.6%と半数以下にとどまっています。その代わりに、Z世代では文章生成に強みを持つ「Claude」の利用が13.8%と、Y世代の7.7%より高い傾向が見られました。

Z世代とY世代のAIツール利用状況

Z世代のAI活用シーン：人間関係やメンタルケアにもAIを

AIの具体的な活用シーンでは、「文章の作成・校正（Z世代72.7%）」「情報の要約・翻訳（Z世代70.7%）」「エンタメ・暇つぶし（Z世代67.7%）」が上位を占め、Y世代も同様の傾向が見られました。

しかし、世代間で顕著な差が見られたのが「人間関係のアドバイス」です。AIを利用するZ世代の55.0%が「人間関係についてAIに相談している」と回答しており、これはY世代より21.3%も高い結果でした。また、「メンタルケア」でもZ世代の利用割合がY世代より17.3%高いことが判明しました。

Z世代とY世代のAI活用シーン比較

これまで友人や家族、専門家に相談していたようなパーソナルな悩みを、AIに打ち明けるという新たな傾向がZ世代に見られます。人間関係の悩みは、相談相手を選ぶストレスや情報が漏れるリスクを伴うため、AIがその代替手段として選ばれているのかもしれません。

AIのアドバイスのみで意思決定を行うケースも

AIのアドバイスが実際の意思決定にどの程度影響しているかについても調査が行われました。「仕事・キャリア」「生活・趣味」「お金・資産運用」「健康・医療」「人間関係・悩み」といった各場面で、周囲の人に相談せず、AIのアドバイスのみを根拠に意思決定を行った経験があるか尋ねた結果、すべての項目においてZ世代の方がY世代よりも高い割合を示しました。

特に世代間の差が大きかったのは「人間関係・悩み」で、Z世代の方がY世代よりも15.6%高い結果となり、次いで「仕事・キャリア」もZ世代の方が13.3%高い結果となっています。

AIアドバイスのみでの意思決定（仕事・生活・お金）

AIアドバイスのみでの意思決定（健康・人間関係）

Z世代は、パーソナルな悩みに加えて、キャリア形成といった重要な意思決定においてもAIを重要な情報源として活用していることが明らかになりました。AIが単なるツールではなく、相談相手や意思決定のパートナーとして認識されつつあると言えるでしょう。

今回の調査では、人間関係の悩みのなかでも「恋愛」に関する情報収集方法や、近年話題となっている「AIとの結婚」に対する意識についても調査結果が掲載されています。

より詳細な調査結果は、以下の「Zview lab.®」で確認できます。
https://boku-to-watashi-and.com/z-category1_detail/zview-article050

調査概要

  • 調査名: Z世代／Y世代に聞いた！AIの活用に関する実態調査

  • 対象条件: Z世代（22～29歳）、Y世代（30～49歳）

  • 調査期間: 2026年2月12日～16日

  • 調査方法: インターネットを利用したアンケート

  • 調査有効回答数: 2,000名（Z世代：1,000人、Y世代：1,000人）

調査を引用する際は、出典元が「僕と私と」であることを明記してください。

Z世代のホンネを独自調査する『僕と私と株式会社』

Zview lab.®のロゴと説明

『僕と私と株式会社』は、まだ世間には知られていないリアルなZ世代の本音や最新の流行を独自調査により解き明かしています。クライアントのニーズに合わせて、アンケートなどによる定量調査に加え、デプスインタビューやテスト商品使用ワークショップなどの定性調査も行っています。

「Zview lab.®」はこちらからご覧いただけます。
https://boku-to-watashi-and.com/zview/z-category

企業との共同調査にも対応しており、興味のある方は以下のメールアドレスから問い合わせが可能です。
guava@boku-to-watashi-and.com

『僕と私と株式会社』は、Z世代を代表する企画・エモマーケティング会社です。リモート制度やサウナ採用、地方へのワーケーションなど、新しい働き方を実践しながら、「メンバー全員天才」を目指し、社内からも多くの企業が生まれています。

僕と私と株式会社について

抽象的な花のデザイン

  1. 企画・エモマーケティング®
    Z世代に特化した心を動かす企画・マーケティングを専門としています。「エモマーケティング®」をベースに、Z世代の視点を取り入れた企画、クリエイティブ制作、コミュニケーションまでを一貫して担当。
  2. Z世代調査・ブレストサービス「Zview lab.®」
    「餅は餅屋に、Z世代はZ世代に」をコンセプトに、Z世代の本音やインサイトを調査する事業。Webアンケートによる定量調査と、インフルエンサーへのインタビューやワークショップなどの定性調査を実施しています。
  3. ブランド事業
    神泉のバー「8jikai（ハチジカイ）」、代官山の麻辣湯「転転麻辣湯」、ボードゲームブランド「タイパ至上主義®︎」など、多様な自社ブランドを展開しています。

会社概要

  • 代表取締役: 今瀧 健登

  • 所在地: 東京都渋谷区円山町5-5 Navi渋谷V 3階

  • 事業内容: Z世代に関する企画・マーケティング事業、ブランド事業

  • HP: https://boku-to-watashi-and.com

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